PROCESO
1. ¿Tengo que estar de acuerdo con los términos del Contrato de Depósito y Orden de Compra Acuerdo antes de presentar mi oferta? No, no lo hacen. Pero si usted no está de acuerdo con los términos de los acuerdos, PUEDE NO ofrecer ofertas en nuestra pagina de web. Por favor, recuerde que al firmar la ficha de inscripcion USTED ESTÁ DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE LOS ACUERDOS (ORDEN DE COMPRA ACUERDO y acuerdo de depósito). Tenga en cuenta que puede ver sus Acuerdos firmados electronicamente por cada uno de los vehículos comprado, o solicitar copias de estos documentos en cualquier momento enviando un correo electrónico su solicitud a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
2. ¿Cual es la cantidad que la oferta incluye? La cantidad de las ofertas en Autoferran.waju.com.ar cubre el precio del vehículo en la subasta. honorarios de subasta ,Clive Watson Car Sales honorarios, cargos de carga , los honorarios de documentación, los costos de transporte , etc, no están incluidos en los cargos de la oferta, y se añadirán en la parte superior de la misma. Estos cargos adicionales varían de una a otra partida , dependiendo del precio del vehículo, tipo de subasta y la ubicación. Este tipo de fijación de precios se llama `todo en precios`.Autoferran permite a todos en la fijación de precios como un beneficio para usted, el cliente. Todos en los precios simplifica y se basa en la transparencia del proceso de compra . Le permite ser plenamente conscientes , desde el principio, de cuánto va a gastar. Sin gastos de sorpresa y los costos después.
3. ¿Puede usted me avise cuando un artículo en particular esta disponible? Desafortunadamente, con esta dinámica y en evolución constante del inventario de vehículos, no podemos alertar a los clientes una disponibilidad de los vehículos solicitados específicamente. En su lugar, hacen más sencillo el proceso para filtrar los vehículos por tipo de venta, Región, Marca, modelo, año, etc. Al revisar regularmente el sitio web, usted está seguro de encontrar el vehículo que usted desea.
4. ¿ Puedo comprar el artículo al instante de la subasta, sin enviar una oferta? La mayoría de las subastas de seguros no ofrecen una opción de `comprar ahora`, pero la vez que tienen sus listas marcadas con opción de `comprar ahora`. Otros vehículos vendidos a través La subasta pasan por un proceso de ofertar y se adjudiquen a la cliente con la oferta más alta. Tenga en cuenta la mayoría de vehículos que aparece en nuestra página web están en los locales de la subasta y pueden ser adquiridos por compradores autorizados y registrados. Estamos autorizados y registrados en cada subasta y pueden presentar sus ofertas y comprar los vehículos de la subastas en su nombre
5. ¿Puedo visitar su local y comprar un vehículo en el momento? Los vehículos marcados como `artículos del inventario` están disponibles para la inspección y la venta en nuestros corredores autorizados. Todos los demás vehículos se encuentran en los locales de subasta y no están disponibles para su inspección y la compra al público en general.
6. El tiempo de subasta ha terminado. ¿MI oferta es la mas alta? Si un cliente tiene la oferta más alta, nosotros automáticamente le notificará por correo electrónico o telefono. Es responsabilidad del cliente para comprobar su correo electrónico y el estado de la oferta. Para activar una oferta el cliente debe presentar una fianza de US$ 4000,00,quando el valor del vehiculo supera US$ 15000,00 o US$ 3000,00 quando es inferior a US$ 15000,00. A continuación, uno de nuestros distribuidores afiliados, en su nombre, las ofertas en la subasta de Seguros (cerrada al público en general). Si la oferta es aceptada por la Subasta de la Aseguradora, nuestro distribuidor autorizado afiliado adquiere el vehículo para el cliente.
7. ¿Cómo trabaja Clive Watson Car Sales? En primer lugar, realizar una oferta en un vehículo antes del plazo especificado. La oferta se coloca en estado pendiente. Para que la oferta sea aceptada y presentada , el cliente deberá activar la oferta mediante el envio de la ficha de incripcion . El cliente con la oferta más alta es notificado poco después de la ciere de subasta,de ser el más alto. Siguiente nuestros corredores afiliados , en nombre de clientes , presentan su candidatura en la Subasta (cerrada al público en general) . Si ganan el vehículo en la subasta, nuestro corredor afiliado adquiere el vehículo para el cliente , quien está obligado a pagar el saldo dentro de 2 días hábiles. 8. ¿Por qué recibí notificación después de que terminó las ofertas que mi oferta ya no es la más alta? A pesar de que un cliente puede tener la oferta más alta con nosotros , la Subasta puedo haber recibido y aceptado una oferta más alta de otra parte autorizada. Nuestro corredor afiliado sólo hará una oferta a los clientes importe de una oferta máxima. Es por eso animamos a nuestros clientes a presentar su oferta máxima absoluta que están dispuestos a pagar por el vehículo. 9. ¿Cuándo voy a ser notificado de los resultados de la Subasta? Los clientes con la más alta oferta de activos son notificados de los resultados de la Subasta posteriores por correo electrónico poco despues del ciere de la subasta.(a menos que nuestro corredor afiliado está esperando la aprobación de La subasta , que puede tardar hasta 5 días hábiles).
PAGOS Y REEMBOLSOS
1. He enviado el pago completo por la cantidad correspondiente , pero mi factura refleja que usted haya recibido una cantidad inferior. ¿Por qué? Algunos clientes internacionales se les cobra una cuota de transferencia por un banco intermediario, además de los cargos por la transferencia bancaria que cobra el banco originador. Por favor, mantenga esto en cuenta cuando los fondos de cableado
2. Reembolsos de Depositos de Seguridad Depósito de seguridad es reembolsable SOLAMENTE cuando un vehículo no es adquirido por uno de nuestros corredores afiliados (es decir, el artículo se vende por más en la subasta de su oferta en Autoferran, o la Subasta no aprobar o aceptar la oferta . Si el artículo ha sido adquirido en la Subasta por uno de nuestros corredores afiliados y el comprador renuncia la venta, el depósito de seguridad no es reembolsable. El método de devolución de depósito quedará a la discreción de los corredores. Por favor, tenga en cuenta los honorarios de los cables de entrada y salida se deducirá de la cantidad de depósito. Si la restitución es entregado con un cheque, el importe de la devolución será de $ 7 menos ($ 7 cable de pago de entrada) que el depósito. Si la restitución es remitido por una tranferencia bancaria , la cantidad de reembolso será $ 17 menos ($ 7 cable de pago de entrada + $ 10 honorario de transferencia de salida ) que en el depósito. Todos los reembolsos depositados por transferencia por un cliente internacional será de $ 35 menos ( entrante más honorarios salientes internacionales ) que en el depósito. Los reembolsos son hechas por transferencia bancaria solamente
3. He enviado el pago en moneda distinta . ¿En qué moneda se devuelve mi reembolso? Todos los reembolsos de los pagos realizados a las oficinas internacionales se hacen en la moneda local.
4. ¿El Vehículo arranca? Todos los vehiculos esatn sometidos a prueba y reparaciones antes y despues de la subasta,ademas se entregan con una garantia de 12 meses. Si usted o su cargador llega a recoger el vehículo y hay daños, notifique al personal de la institución subasta y en contacto con nuestra oficina. Además, por favor, tomar fotos de los daños y una copia del formulario de autorización / factura de los expedidores de carga y correo electrónico de estos elementos para nosotros.
DOCUMENTACION
1. ¿El nombre en la licencia de conducir tienen que coincidir con la información de cuenta? Sí, el nombre que aparece en la licencia de conducir debe coincidir con la información de su cuenta ! De lo contrario, por las regulaciones del DMV (Departamento de Motores y Vehículo), el título no puede ser enviado a usted. NOTA: Si el título estará en nombre de la empresa, por favor envíenos una carta (en papel con el nombre de la empresa ) que indique que el cliente ( es decir, la compra del vehículo) es el propietario o un empleado autorizado de esta sociedad
2. ¿Puedo tener el título enviado a una dirección/nombre diferente de la dirección/nombre en mi cuenta? Sí, pero todas las solicitudes de cambios en la dirección / nombre tienen que ser hechas en anticipación por teléfono o correo electrónico. De lo contrario el título se publicará en EL NOMBRE DE LA PERSONA EN LA CUENTA y será enviado por correo a la dirección de la cuenta. Además, si desea que le enviemos el título a su compañía de envío , por favor solicite que de antemano!
3. ¿Cuándo recibiré el título? ¿Cómo va a ser enviado a mí? Como una cortesía,Clive Watson Car Sales procesa sus títulos para los vehículos comprados por los comerciantes de nuestra filial en nombre de nuestros clientes. Estamos en condiciones de proporcionar un marco de tiempo estimado para la entrega del título al cliente debido a muchos factores, por ejemplo, presentación de títulos por subastas, el volumen de procesamiento de títulos, la entrega de los títulos transformados, los retrasos del DMV (Departamento de Motores y Vehículo), etc. Por favor, cualquier plan de transferencia de título y / o el envío de vehículos con estos posibles retrasos en la mente.Clive Watson Car Salesutiliza UPS, FedEx , TNT y USPS (Estados de los Servicios Postales)para la entrega del título.
TRANSPORTE
1. ¿Qué necesito para recoger el vehículo? Papeleo originales y saldo de cero en la factura. Por favor confirme que Clive Watson Car Sales ha recibido y aprobado su documentación antes de recoger el vehículo! En caso contrario, el vehículo no se dará a conocer a usted o a la compañía de transporte.
2. ¿Cuándo puedo recoger el vehículo? Usted puede arreglar para recoger el envío tan pronto como reciba la notificación de nosotros que el vehículo está listo para su recogida. Por favor, no trate de recoger sus vehículos sin dicha notificación. Tenga en cuenta también, que el vehículo no se puede liberar si su documentación de usted no esta aprobada, o si usted tiene un saldo pendiente.
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